Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi giữ gì và tại sao

Khi bạn mở tài khoản trên e3bet, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch nạp rút.

Mã hóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ cho bên thứ baXóa tài khoản khi bạn yêu cầuCasino trực tiếp và slot
e3bet Dữ liệu của bạn — chúng tôi giữ gì và tại sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin

Nếu bạn thấy thông tin tài khoản không chính xác hoặc muốn xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập giả mạo. Thời gian xử lý trung bình là ba đến bảy ngày làm việc tùy loại yêu cầu.

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó bạn nói rõ muốn sửa thông tin nào hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ (kiểm tra phần chân trang để lấy địa chỉ chính xác). Trong email, ghi rõ tên đăng nhập, số điện thoại và nội dung yêu cầu — ví dụ cập nhật số ví ZaloPay mới hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Mục tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt bảo mật để thay đổi số điện thoại, email hoặc ví thanh toán. Nếu muốn xóa tài khoản, chọn nút Đóng tài khoản ở cuối trang — hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận qua OTP một lần nữa trước khi thực hiện.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ e3bet đều được mã hóa SSL. Thông tin nhạy cảm như số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ. Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và bảy ngày sau khi bạn yêu cầu xóa — thời gian này để hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và lưu log bắt buộc theo quy định pháp lý nơi chúng tôi hoạt động.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều chạy qua SSL, vì vậy dữ liệu không bị đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và chỉ nhân viên có quyền mới xem được.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie để nhận diện phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để họ gửi quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn liên hệ.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt để xem tên, số điện thoại, email và thông tin ví đã đăng ký. Nếu muốn bản sao đầy đủ bao gồm lịch sử giao dịch và log đăng nhập, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có. Mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản, rồi xác nhận qua OTP. Sau bảy ngày làm việc, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ log giao dịch bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và mã giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ hay mã PIN. Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trên đường truyền.

Không. Cookie chúng tôi đặt chỉ hoạt động trên e3bet để duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ hiển thị. Chúng không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác và bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Nhấn vào biểu tượng chat trực tiếp ở góc dưới màn hình hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Nêu rõ vấn đề bạn gặp — ví dụ thấy giao dịch lạ hoặc số điện thoại không đúng — để đội ngũ xác minh và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.